Cambios

CAMBIOS

Todos los productos adquiridos en la tienda online INNOCENZA tienen cambio, a excepción de: productos en liquidación, Outlet y 2da selección. Por medidas de seguridad e higiene, tampoco realizamos cambios de ropa íntima (partes de abajo). 

Los cambios podrán realizarse en nuestra tiendas fisicas o por correo, dentro de la temporada en la que se compro el producto.

Se tomará el crédito de la prenda que figura en el recibo al momento de haber realizado la compra. En caso de que haya una diferencia de precio mayor al de la compra inicial, el cliente deberá abonar la direfencia por transferencia bancaria o Mercadopago, según su conveniencia, para confirmar el cambio.

CAMBIOS EN TIENDAS INNOCENZA:

Por el momento, la única tienda habilitada para realizar los cambios de forma presencial es el Outlet ubicado en la calle Luis Viale 235, CABA. de lunes a viernes de 10 a 17 hs. 

CAMBIOS POR CORREO:

Si no podes acercarte a nuestra tienda, podes coordinar el cambio con nosotros vía whatsapp al +54 911 6873-7300. Es importante consultar previamente la disponibilidad de stock. Por dicho medio, te enviaremos la etiqueta para que despaches el pedido. Una vez que lo recibamos, prepararemos el cambio y te notificaremos con el nuevo código de seguimiento.

El costo de envío y reenvio correrá a cargo del cliente y deberá ser abonado para confirmar el cambio.

La empresa no realiza devoluciones de compra. Una vez confirmado el pedido, el mismo no se podrá cancelar. Por casos excepsionales en fallas de producto o falta de stock, se revisará cada caso en particular y se acordará la mejor solución para el cliente.